Polityka zwrotów

W VAREL dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni. Jednakże może się zdarzyć, że zechcesz zwrócić produkt. Niniejszy dokument jasno wyjaśnia naszą politykę zwrotów, aby cały proces był prosty i przejrzysty.

Warunki zwrotu

• Produkt można zgłosić do zwrotu dopiero po jego fizycznym otrzymaniu.

• Koszty zwrotu ponosi w całości klient, w tym ewentualne koszty międzynarodowej wysyłki.

• Produkty muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone i w oryginalnym stanie, z wszystkimi metkami i etykietami.

• Przymierzanie jest dozwolone, natomiast używanie nie jest dozwolone.

• Zwrot produktów zamówionych celowo w wielu rozmiarach z zamiarem częściowego zwrotu jest niedozwolony.

Proces zwrotu

• Zgłoś chęć zwrotu na adres info@varel.pl w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

• Otrzymasz od nas adres do zwrotu naszego dostawcy w Chinach.

• Produkt należy odesłać na własny koszt, w tym ewentualne opłaty celne lub koszty wysyłki.

• Zalecamy zawsze korzystać z metody wysyłki z track & trace, aby zwrot dotarł bezpiecznie.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu produktu na wskazany adres i zatwierdzeniu stanu produktu, kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

Odpowiedzialność

• Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki, jeśli tracking wskazuje, że produkt został dostarczony na adres podany przez klienta.

• W przypadku podania błędnego adresu, odpowiedzialność ponosi klient.

• Ewentualne błędy w adresie należy zgłosić w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt na: info@varel.pl. Chętnie pomożemy!